Hotmail mail gönderme, takvim gibi özel uygulamaları barındıran bir web istemcisi olarak kullanıcılara online olarak hizmet vermektedir uzun yıllardan beri en çok kullanılan mail adreslerinden olan Hotmail’de hesap bulma gibi bir işlem yapılamamaktadır. Hotmail hesap bulma işlemlerini yapmak isteyenlerin yeni bir mail oluşturarak mail adresi bölümüne sorgulamak istedikleri maili yazması ve konuyla ilgili kısa bir mail yazması gerekecektir. Böylece Hotmail hesap bulma işlemleri yapılabilecektir.
Hotmail üzerinden atılacak mailde eğer hata maili gelmiyorsa, belirtilen mail adresi kullanımdadır. Fakat eğer hata geliyorsa, böyle bir mail adresinin kullanımda olmadığı anlaşılmalıdır.