Bankada unutulan para sorgulama işlemleri online olarak sunulmakta ve kişilerin bu konuda bilgi alması sağlanmaktadır. Fakat alınan yeni karar ile birlikte vatandaşların bu konuda işlem yapması engellenmiştir.
Önceki dönemlerde kişilerin belirlenen adrese girdikten sonra ad ve soyadı gibi bilgileri girmesi ile birlikte kolay bir şekilde bankalarda kalan bakiyeler sorgulanabilmektedir. Bankada unutulan para sorgulama bu açıdan vatandaşlara büyük bir kolaylık sağlayarak, paralar hesaplardan çekilmesine imkan sağlamaktadır. Fakat belirtildiği gibi kullanıma kapatıldığı için kişilerin bankalara müracaat etmesi gerekmektedir. Banka üzerinden yapılacak işlemler ile birlikte kişilerin bankada unutulan para sorgulama yapması mümkündür.