Araçların trafik kazalarına karışması durumunda, gerekli tutanaklar hazırlanarak kaza resmiyet kazanmaktadır. Bu kaza, sonrasında araç ile ilgili yapılan sorgulamalarda çıkmaktadır. Bu sayede de aracın kaza yapıp yapmadığını öğrenmek isteyen kişiler, bu sorgulamaları yaparak bilgi alabilmektedir. Ülkemizde bu tür konularda vatandaşlara yardım etmek amacıyla Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi adı altında bir kurum oluşturulmuştur. İnternet üzerinden de hizmet veren Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, bu sayede tüm işleri çok kolay hale getirmektedir. Öyle ki araçların kaza, sigorta, poliçe gibi tüm işlemleri hakkında online olarak bilgi almak mümkündür. Bu ücretsiz olarak sunulduğu gibi Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından sunulan ücretli hizmetler de bulunmaktadır. Özellikle SMS servisi üzerinden cep telefonları aracılığı ile hizmet sunan Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, bu sayede her an araç hasar sorgulama konusunda vatandaşların bilgi almasını mümkün kılmaktadır.
Cepten araç hasar sorgulama
Cepten araç hasar sorgulaması yapmak isteyen kişilerin Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi SMS servisinden yararlanması gerekmektedir. Bunun için ise plakayı yazarak 5664 numarasına kısa mesaj göndermeniz gerekmektedir. Bu kısa mesajın gönderilmesinin ardından sorgulanan araç ile ilgili hasar bilgisi SMS olarak vatandaşlara gönderilmektedir. Bu sayede kısa süre içerisinde araçların hasar durumu ile ilgili bilgi almak mümkün hale gelmektedir. Bu işlem 4 TL ile ücretlendirilmektedir.